Beispiel: Einsatz eines humanoiden Showroom-Assistenten. Neben der Hardware schaffen das Fachwissen und die laufenden Dienstleistungen des Partners einen Mehrwert.
01Kostenpflichtiger Machbarkeitsnachweis
Vereinbarte Ziele, ein kurzer Pilotversuch und messbare Abnahmekriterien. Einnahmen: Honorare für Bedarfsermittlung und Machbarkeitsnachweis.
02Integration
Integration von Wissensdatenbank, Geschäftssystemen, Endeffektoren und Arbeitsabläufen. Einnahmen: einmalige Entwicklungs- und Inbetriebnahmegebühr.
03Betrieb
Überwachung, Störungsmanagement und Anwendungsunterstützung. Einnahmen: eine vertraglich vereinbarte monatliche Servicegebühr.
04Wartung
Planmäßige Inspektionen, Austausch von Verschleißteilen und Reparaturen. Einnahmen: Wartungsverträge und einzelne Servicegebühren.
05Zusätzliche Dienstleistungen
Schulungen, neue Inhalte, neue Standorte und zusätzliche Funktionen. Einnahmen: Gebühren für Schulungen, Inhaltsaktualisierungen und Erweiterungen.
Ein beispielhaftes Geschäftsmodell, keine garantierte Rendite. Margen, Lizenzen, Herstellerunterstützung und Service-Level-Vereinbarungen sind für jedes Projekt zu klären.